من اینجام که به همه سوال های شما جواب بدم!

هر چی توی دلت هست، از زمان ارسال گرفته تا جزئیات محصولات، اینجاست! ما پر از عشق و حوصله، جواب‌هات رو آماده کردیم تا خیالت راحت باشه. اگه سوالی داشتی که اینجا نبود، با یه پیام کوچولو می‌تونی ازمون بپرسی. جینگیلی همیشه کنارته، حتی موقع سوال‌دار شدن 😊✨

چطور می‌تونم سفارش ثبت کنم؟

 خیلی ساده! محصول مورد نظرت رو به سبد خرید اضافه کن، اطلاعات تماس و آدرس رو وارد کن و پرداخت رو انجام بده. سفارشت ثبت می‌شه و ما خیلی زود برات ارسالش می‌کنیم.

بعد از ثبت سفارش، چقدر طول می‌کشه تا بسته‌ام برسه؟

 سفارش‌ها معمولاً طی ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و ارسال می‌شن. زمان دقیق تحویل بستگی به شهر شما و روش ارسال داره.

چطور می‌تونم وضعیت سفارشم رو پیگیری کنم؟

 بعد از ثبت سفارش، یه پیامک یا ایمیل برات ارسال می‌شه که شامل کد پیگیریه. با اون می‌تونی از طریق سایت پستی یا پشتیبانی جينگيلى وضعیت بسته‌ات رو چک کنی.

چه روش‌هایی برای پرداخت وجود داره؟

 در حال حاضر پرداخت فقط به صورت آنلاین و امن از طریق درگاه بانکی انجام می‌شه.

می‌تونم سفارشم رو بعد از ثبت ویرایش یا کنسل کنم؟

 اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشه، حتماً با پشتیبانی تماس بگیر تا بررسی کنیم. ولی بعد از ارسال، امکان تغییر یا کنسل‌کردن سفارش وجود نداره.

ارسال به شهرستان هم دارید؟

 بله، به تمام شهرهای ایران ارسال داریم.

هزینه ارسال چقدره؟

 هزینه ارسال هنگام نهایی‌کردن سفارش و بر اساس شهر و روش ارسال محاسبه می‌شه و به‌صورت دقیق نمایش داده می‌شه.

اگر مشکلی در محصول بود، چطور پیگیری کنم؟

 ما همیشه قبل از ارسال، محصولات رو با دقت بررسی می‌کنیم. اما اگه مشکلی بود، حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت بسته، با پشتیبانی تماس بگیر